Diritto di recesso (14 giorni). Se sei un consumatore residente nell'UE puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza indicarne il motivo (artt. 52-59 D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).
Garanzia di soddisfazione 30 giorni. Oltre al recesso di legge, accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna di prodotti non usati e integri.
Come fare
- Scrivi a support@trottipet.store con numero d'ordine, nome e prodotto (puoi usare il modulo qui sotto o qualsiasi dichiarazione esplicita).
- Entro 2 giorni lavorativi ti inviamo indirizzo e istruzioni di reso.
- Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione.
Rimborsi
Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o della prova di spedizione. Il costo diretto del reso è a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
Prodotto difettoso o errato
Inviaci una foto: sostituzione o rimborso completo senza costi. Resta salva la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 ss. Codice del Consumo).
Modulo tipo di recesso
Destinatario: AK DIGITAL MARKETING LLC, 30 N Gould St Ste 7001, Sheridan, WY 82801, USA, support@trottipet.store
Con la presente notifico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ____
Ordinato il / ricevuto il: ____
Nome e indirizzo del consumatore: ____
Data e firma (solo se cartaceo): ____